01Что продаёт магазин ПлэйЛаб?+
ПлэйЛаб продаёт PlayStation, Xbox, Nintendo, Steam Deck, игры и аксессуары, iPhone, iPad, MacBook, AirPods, наушники, акустику и другую электронику. Актуальные цены и наличие указаны в каталоге.
02Где находится магазин ПлэйЛаб в Москве?+
Основной магазин находится по адресу: Москва · Багратионовский проезд, 7к3 · павильон H2-012A. Режим работы: Ежедневно, 10:00–20:00.
03Есть ли пункт выдачи в Сергиевом Посаде?+
Да. Пункт выдачи находится по адресу: Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 171. Он работает ежедневно с 09:00 до 21:00; приезжать нужно после подтверждения заказа менеджером.
04Какая гарантия действует на товары?+
На все товары действует гарантия магазина 1 год. Перед выдачей мы проверяем комплектацию и работоспособность товара.
05Есть ли курьерская доставка по Москве?+
Да. Курьер доставляет заказы по Москве в день заказа или на следующий день после подтверждения. Стоимость зависит от адреса и габаритов товара и показывается при оформлении.
06Как доставляются заказы по России?+
Отправка по России выполняется через СДЭК. Если при оформлении показана Яндекс Доставка, её также можно выбрать. Точные цена и срок рассчитываются при оформлении; после отправки вы получите данные для отслеживания.
07Можно ли оформить безопасную доставку через Авито?+
Да. Менеджер создаст объявление с нужным товаром и пришлёт ссылку. Условия и доступность способов доставки определяет сервис Авито.
08Какими способами можно оплатить заказ?+
Доступны наличные, банковская карта, QR-оплата через СБП, оплата онлайн, Яндекс Сплит, кредит от Т‑Банка и оплата по счёту для ИП и ООО. Доступные для конкретного заказа варианты и итоговая сумма показываются при оформлении.
09Как выбрать память, цвет или тип SIM у iPhone?+
Откройте нужную модель iPhone в каталоге и воспользуйтесь фильтрами по памяти, цвету и типу SIM. Точная конфигурация также указана в названии и карточке товара.
10Как обратиться по гарантии?+
Свяжитесь с ПлэйЛаб и сообщите номер заказа, дату покупки и описание проблемы. Подготовьте фото или видео дефекта и серийный номер: мы согласуем передачу товара на проверку и дальнейшие действия.
11Можно ли проверить товар перед получением?+
Да. Перед выдачей мы проверяем комплектность и работоспособность товара. При самовывозе покупатель также может осмотреть товар до получения.
12Как связаться с магазином?+
Позвоните по номеру +7 926 540-00-54, напишите на info@магазинигр.рф или в Telegram, WhatsApp и MAX. Контакты и прямые ссылки на мессенджеры собраны на странице «Контакты».